今年春运旅客有了新的购票方式——电话订票，不少旅客选择使用上海铁路局95105105热线电话订票。不过记者了解到，很多旅客在成功订票后却不及时去取票，白白占用了社会资源。

    部分旅客边排队边电话订票

    记者2月3日下午就在火车站的售票大厅看到，尽管排队购票的人不多，但还是有部分排队的旅客正在进行电话订票。“排队和电话订票双管齐下的话，买到票的可能性就会大一点。”一位刚打完电话订票的旅客说。

    相关人士分析，由于春节临近，很多旅客担心买不到票，就边排队购票边打电话订票，排队买好票后，就不去理会电话所订的票了。另外还有部分旅客对新购票方式感到好奇，想尝试一下，结果造成大批的车票订单因超时而作废。

    电话订票平均取票率仅三成多

    上海铁路局的统计数据显示，在春运初期，电话订票的取票率一直在10%～40%之间，寿春路上一火车票代售点的工作人员就表示，每天来取票的人并不多，最多的一天也没超过10个人。

    记者从上海铁路局了解到，进入春运以来，旅客日均电话订票8万张，取票率也从月初最低时的15%左右上升到近50%。据统计，自1月20日至2月3日，电话订票系统共接入电话近838万次，订票120万余张，取票40万张；日均电话接入数量为55.9万次，订票8万张，取票2.7万张，取票率也从月初最低时的15%左右上升到最高峰的49.4%，平均取票率为33.5%。

    多次不取将无法电话订票

    记者从铁路部门了解到，如果订票成功而不及时取票，也没有在规定时间内取消订单，将被电话订票系统列入“黑名单”，如果出现多次，今后将无法使用身份证件电话订票。

    据悉，为提高电话订票的成功率，上海铁路局已对辖区内各个车站第11天车票的起售时间进行了调整，电话订票系统也同步执行，原本集中在下午3点的电话流量将得到一定分流。不过铁路部门相关人士也表示，随着春运购票高峰的消退，订票电话的接通率将会大大提高。      ·虞晓 苏晓琼·